・宅配ボックスへの配達指定はこちらで設定できないため承れません。ご希望の場合は配送業者へ直接ご連絡ください。

・コンビニ支払い、銀行振り込み等でのご購入の場合、システム上ご入金確認が取れてからでないと発送ができず、日時指定を設定されている場合、配送会社が日時指定を受けられません。ご指定の日時より３日前までにご入金をお願いいたします。（例:日時指定 4/1の場合、3/28 23:59までのご入金）間に合わない場合は、日時指定無しで発送させていただききますのでご了承ください。

・発送時、確認事項等ある場合はメールまたはお電話、ショートメッセージにてお客様へ連絡させていただく場合がございます。ご了承ください。

・ご購入商品数により、ご指定いただいた配送方法を予告無く変更させていただく場合がございます。※変更させていただいた場合、追加送料はいただきません。

・ご配送先住所の変更がある場合は速やかにご連絡ください。入れ違い等により承れなかった場合、ご購入者様から配送会社に直接お伝えいただく必要がございます。

・配送会社お荷物保管期限内にお受け取りをお願いします。受け取り日時の変更やお受け取り場所・方法の変更等はご購入者様ご本人が配送会社にご連絡していただく必要がございますのでご了承ください。


【配送会社お荷物保管期間が過ぎた場合】
・発送から配送会社の保管期間までに受け取って頂けず発送後のキャンセル、音信不通、長期不在等の理由で当店に商品が返送された場合には、「宅急便 着払い」にて再配送いたします。

再配送にかかる着払い送料につきましては配送地域により異なり、高額になる場合もございます。
送料無料条件が適応されている場合でも再配送分の送料は着払いとなります。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

・お客様都合での受け取り拒否、音信不通等で商品をお受け取りいただけない場合、返金対応はできません。ご了承ください。

・キャンセルや返品・返金は基本的に承っておりません。商品に関するお問い合わせは必ずご購入前にお願い致します。

・トラブル防止のため、商品到着より7日以上過ぎた場合や使用済み商品、イメージと異なる等での理由の返品・返金・交換等一切承っておりませんのでご了承ください。
・検品、配送時の梱包等細心の注意を払っておりますが、万が一商品到着時に機能を損なうような破損等ございましたら速やかにご連絡ください。

【商品到着後必ずすぐに内容物をご確認ください】
商品到着後、破損・汚れがあった場合は7日以内に使用をせず、すみやかに下記を参照の上ご連絡くださいませ。
商品到着より7日を過ぎた場合は対応できかねます。
ご不明点等ある場合、お問い合わせは必ずご購入前にお願いしたします。


(1)外装破損(ダンボール等梱包資材がへこんでいる、破れている・キズがついている、角が潰れているなど)が確認できる場合
→当店ではなく、お客様のもとへお届けになった配送業者様へご連絡ください。

(2)外装に損傷がなく、商品のみの破損の場合
→当店へご連絡ください。またその際、ご注文番号と汚損のあった商品・どういった状況で破損していたかなどの詳細をお伝えいただけると大変助かります。
自損の場合返金交換等承れません。